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题名:
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管理沟通: 理论、工具、测评、案例 / 王瑞永 , |
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ISBN:
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978-7-122-21512-3 价格： CNY32.00 |
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载体形态:
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198页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 化学工业出版社 出版日期： 2014 |
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内容提要:
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本书分为4编12章，多层次、多维度地阐述了管理沟通的障碍、控制与策略，沟通的维度，组织内部和组织间沟通，与客户、媒体和危机沟通等方面的内容，并从管理沟通技巧角度分析了如何倾听、表达、反馈以及心理沟通、人际沟通和跨文化沟通的技巧等。 |
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主题词:
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管理学 |
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中图分类法:
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C93 版次： |