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题名:
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金爵曼客户服务手册: 一流服务一流员工 / (美) 阿里·维恩紫威格, 周晶 , |
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ISBN:
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978-7-5454-1560-5 价格： CNY22.00 |
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载体形态:
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124页 21cm |
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出版发行:
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出版地： 广州 出版社： 广东经济出版社 出版日期： 2012 |
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内容提要:
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本书共分为五章, 主要内容包括: 理念共享 培训是一流服务的惟一途径 ; 定义 明确定义一流服务内涵等。 |
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主题词:
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企业管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： |