题名:
做最好的营业厅
/ 程华汉 ,
ISBN:
978-7-80766-792-6 价格： CNY32.00
载体形态:
162页 23cm
出版发行:
出版地： 广州 出版社：
广东旅游出版社
出版日期： 2014
内容提要:
本书对营业厅经理的职责、品质、核心技能、值班管理、客户投诉的处理、对员工的管理、POP陈列和设计、突发事件和安全管理等方面，做了详细的介绍与说明。
主题词:
企业管理
中图分类法:
F274 版次：