题名:
铁路客运服务礼仪
/ 石瑛 ,
ISBN:
978-7-114-12923-0 价格： CNY38.00
载体形态:
216页 26cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社：
人民交通出版社
出版日期： 2016
内容提要:
本书内容包括：仪容仪表仪态、见面礼仪、日常行为礼仪、车站服务礼仪、列车乘务服务礼仪、旅客列车上突发疾病的应急处理等。
主题词:
铁路运输
中图分类法:
U2 版次：