题名:
服务语言艺术
/ 殷敏，岳梦颖 ,
ISBN:
978-7-5165-1693-5 价格： CNY39.80
载体形态:
158页 26cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社：
航空工业出版社
出版日期： 2018
内容提要:
本书共分为6个项目，分别介绍了服务语言的特点与要求、基本服务语言的分类、服务语言的使用技巧、形体语言的使用、服务忌语和服务语言修养等内容。
主题词:
商业服务
中图分类法:
F718 版次：