题名:	铁路客运英语 / 张力鑫 ,
ISBN:	978-7-313-18070-4 价格： CNY38.00
载体形态:	230页 26cm
出版发行:	出版地：上海出版社：上海交通大学出版社出版日期： 2017
内容提要:	本书分车站服务、列车服务和其他服务三个项目，车站服务包括客运站、售票处、进站口、候车区、检票乘车、出站口服务等，列车服务包括旅客列车及其设备、迎客、餐车服务等，其他服务包括重点旅客、投诉处理、日常用语等。
主题词:	铁路运输
中图分类法:	U293 版次：