题名:	民航服务礼仪 / 李晓旭，邹琳，范丽娟 ,
ISBN:	978-7-5165-1019-3 价格： CNY42.00
载体形态:	189页 26cm
出版发行:	出版地：北京出版社：航空工业出版社出版日期： 2016
内容提要:	本书共八个项目，主要介绍与民航服务礼仪相关的知识。具体内容包括民航服务礼仪、民航服饰礼仪、民航服务语言礼仪、客舱服务礼仪、地面服务礼仪、特殊乘客服务礼仪、民航面试指导和民航外事礼仪等方面。
主题词:	民用航空
中图分类法:	F5 版次：