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题名:
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汽车售后服务实用教程 / 杨洪庆 , |
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ISBN:
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978-7-5636-5057-6 价格： CNY39.80 |
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载体形态:
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203页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 东营 出版社： 中国石油大学出版社 出版日期： 2016 |
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内容提要:
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本书共分五个单元，包括客户接待与客户管理、汽车售后服务、事故车接待与维修、汽车备件索赔与管理、二手车置换实务。 |
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主题词:
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汽车 |
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中图分类法:
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F407.471.5 版次： |