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题名:
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城市轨道交通站务英语 [ 专著] cheng shi gui dao jiao tong zhan wu ying yu / 宋雪主编 , |
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ISBN:
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978-7-5682-0067-7 价格： CNY22.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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115页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 北京理工大学出版社 出版日期： 2015 |
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内容提要:
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本书以地铁站务岗位实用知识为主要媒介，来达到培养高职学生英语听、说、读、写等几项基本技能，突出实用性。在第一、二单元，介绍与问候和服务礼仪中，介绍了面试用语，地铁职位，地铁服务礼仪。在接下来的单元中，分别就问路、安检、问讯、票务、广播、站台服务、不定点列车服务、投诉、紧急状况、客户服务中心的工作内容进行业务介绍，同时加强专业和基础英语学习。 |
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主题词:
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城市铁路 轨道交通 |
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中图分类法:
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U239.5 版次： 5 |
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主要责任者:
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宋雪 song xue 主编 |
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索书号:
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1 |