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题名:
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铁路旅客运输心理学 / 李培锁，陈健 , |
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ISBN:
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978-7-113-28127-4 价格： CNY56.00 |
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载体形态:
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235页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国铁道出版社有限公司 出版日期： 2021 |
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内容提要:
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全书共分为七章, 主要包括绪论、旅客旅行需要、铁路客运服务人员心理品质及培养、客运营销心理、铁路旅客运输安全心理、铁路旅客运输管理心理和群体心理等内容。 |
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主题词:
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铁路运输 |
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中图分类法:
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U293-05 版次： |