题名:
饭店服务礼仪教程
/ 王丹凤, 刘艳飞，韦菊讽参 ,
ISBN:
978-7-5682-9466-9 价格： CNY36.00
载体形态:
185页 26cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社：
北京理工大学出版社
出版日期： 2021
内容提要:
本书的主要内容包括: 认识礼仪与酒店服务礼仪, 塑造酒店服务人员良好的个人形象, 酒店服务人员的沟通礼仪, 前厅服务礼仪规范, 客房服务礼仪规范, 餐饮服务礼仪规范, 其他岗位服务礼仪规范, 饭店管理人员礼仪规范要求。
主题词:
饭店
中图分类法:
F719.2 版次：