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题名:
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汽车维修业务接待 / 全国交通运输职业教育教学指导委员会组织, 邢茜 , |
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ISBN:
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978-7-114-15699-1 价格： CNY30.00 |
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载体形态:
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187页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 人民交通出版社股份有限公司 出版日期： 2019 |
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内容提要:
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本书为全国交通运输职业教育高职汽车运用与维修技术专业规划教材, 本套教材由全国交通运输职业教育教学指导委员会汽车技术类专业教学指导委员会组织编写。本书分为七个模块, 主要内容包括: 汽车维修业务接待岗位认知、服务礼仪、汽车维修业务接待标准流程、汽车维修业务接待软件DMS使用、汽车维修业务接待相关业务知识、沟通技巧、 综合练习。 |
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主题词:
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汽车维修业 |
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中图分类法:
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U472.31 版次： |