题名:	服务营销理论与实务 / 刘红一, 于世宏, 夏冬 ,
ISBN:	978-7-302-54304-6 价格： CNY49.00
载体形态:	xi, 225页 26cm
出版发行:	出版地：北京出版社：清华大学出版社出版日期： 2020
内容提要:	本书内容包括服务营销导论, 服务消费行为, 服务营销理念, 服务营销战略, 服务市场的细分、选择和定位, 服务产品策略, 服务定价策略, 服务渠道策略, 服务促销策略, 服务人员策略, 服务过程策略, 服务有形展示。
主题词:	服务营销
中图分类法:	F719.0 版次：