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题名:
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高速铁路客运乘务实训教程 / 闫莹娜, 王慧, 王珏 , |
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ISBN:
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978-7-5643-5673-6 价格： CNY68.00 |
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载体形态:
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377页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 成都 出版社： 西南交通大学出版社 出版日期： 2017 |
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内容提要:
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本书共十三个模块, 内容包括: 动车组列车服务质量规范实训、票价计算实训、铁路非现金支付、旅客违章携带物品的处理、违章使用乘车证、列车编制客运记录、列车拍发铁路电报、实名制挂失补车票的处理、重点旅客服务实训、动车组列车应急处理实训、铁路红十字救护实训、客伤处理实训、高铁快运实训。 |
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主题词:
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高速铁路 |
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中图分类法:
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U293 版次： |