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题名:
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零售心理战: 不要为顾客着想, 而是要站在顾客的立场上思考 / (日) 铃木敏文, 顾晓琳 , |
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ISBN:
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978-7-5399-8284-7 价格： CNY39.00 |
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载体形态:
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238页 22cm |
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出版发行:
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出版地： 南京 出版社： 江苏凤凰文艺出版社 出版日期： 2015 |
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内容提要:
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本书的作者是7-11便利店的创始人铃木敏文。他从产品服务的创新、顾客需求的把握、顾客心理的探索、坚持不懈的态度等方面切入, 结合7-11的经营案例, 以及作者在《四季报》中对8位日本各行业一线名人的访谈感受, 着重讨论、解答了“怎样提高销售力”这一问题。 |
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主题词:
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零售商店 |
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中图分类法:
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F733.134.2 版次： |