题名:
前厅服务与管理
/ 黄敏 ,
ISBN:
978-7-5643-7070-1 价格： CNY38.00
载体形态:
197页 26cm
出版发行:
出版地： 成都 出版社：
西南交通大学出版社
出版日期： 2019
内容提要:
本书共分为五个项目，主要内容包括：前厅部及职业认知、预订服务、礼宾服务、前台接待服务、前厅部服务质量管理。
主题词:
饭店
中图分类法:
F719.2 版次：