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题名:
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城市轨道交通客运服务与礼仪 / 刘雅荣，谭丽娜 , |
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ISBN:
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978-7-5499-8964-5 价格： CNY42.00 |
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载体形态:
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177页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 南京 出版社： 江苏凤凰教育出版社 出版日期： 2021 |
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内容提要:
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本书涵盖了城市轨道交通客运服务概述、城市轨道交通服务礼仪基础知识、城市轨道交通车站客运服务礼仪、城市轨道交通列车司机服务礼仪、城市轨道交通乘客投诉服务等内容。 |
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主题词:
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城市铁路 |
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中图分类法:
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U239.5 版次： |