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题名:
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汽车维修业务接待
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潘海波，杨家印
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ISBN:
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978-7-5499-8788-7
价格：
CNY49.80
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载体形态:
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199页
29cm
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出版发行:
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出版地：
南京
出版社：
江苏凤凰教育出版社
出版日期：
2020
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内容提要:
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本书主要内容包括：走进汽车售后服务、认识汽车维修业务接待、信息技术在汽车维修业务接待中的应用、客户招揽与预约、汽车维修前台接待、接车与制单、车辆维修保养与内部交车、交车与结算、跟踪回访与客户关怀、汽车维修业务接待相关政策法规。
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主题词:
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汽车
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中图分类法:
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U472.31
版次：
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