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题名:
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服务营销原理 / (英)艾德里安·帕尔默, 刘安国，谢献芬 , |
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ISBN:
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978-7-5100-3935-5 价格： CNY78.00 |
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载体形态:
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534页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 世界图书出版公司 出版日期： 2012 |
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内容提要:
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服务行业已经成为了现代经济的重要组分; 服务活动的营销尤其独特之处。当今世界, 产业升级速度加快, 纯粹的产品时代早已成为过去时, 未来的商业竞争焦点必然转向“服务竞争”。本书就“服务营销”这一论题展开了充分、透彻、全面的阐述。国内图书市场上, 可与之比肩的同类书并不多见。 |
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主题词:
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服务营销 |
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中图分类法:
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F713.50 版次： |