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题名:
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铁路客运服务礼仪 [ 专著] tie lu ke yun fu wu li yi / 李一平主编 , |
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ISBN:
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978-7-313-18202-9 价格： CNY33.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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171页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 上海 出版社： 上海交通大学出版社 出版日期： 2017 |
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内容提要:
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本书分六个模块，内容包括：服务礼仪基础知识、铁路服务形象礼仪、铁路服务语言沟通礼仪、铁路车站服务礼仪、铁路列车服务礼仪等。 |
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主题词:
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铁路运输 旅客运输 |
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中图分类法:
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U293.3 版次： 5 |
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主要责任者:
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李一平 li yi ping 主编 |
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附注:
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全国职业教育铁道运输系列规划教材 |
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索书号:
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1 |