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题名:
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高速铁路客运服务与礼仪 [ 专著] gao su tie lu ke yun fu wu yu li yi / 潘自影主编 , |
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ISBN:
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978-7-5643-6724-4 价格： CNY39.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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198页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 成都 出版社： 西南交通大学出版社 出版日期： 2019 |
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内容提要:
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本书分为服务礼仪基础知识认知、高速铁路客运服务、高速铁路客运服务礼仪3个项目，介绍了礼仪的基本理论知识、日常服务礼仪、铁路客运服务礼仪等内容。 |
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主题词:
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高速铁路 乘务人员 |
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中图分类法:
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F530.9 版次： 5 |
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主要责任者:
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潘自影 pan zi ying 主编 |
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版次:
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2版 |
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附注:
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高等职业教育高速铁路客运乘务专业系列教材 高等职业教育“十三五”规划教材——轨道交通类 |
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索书号:
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2 |