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题名:
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高速铁路客运服务与礼仪 / 潘自影 , |
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ISBN:
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978-7-5643-6724-4 价格： CNY39.00 |
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载体形态:
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198页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 成都 出版社： 西南交通大学出版社 出版日期： 2019 |
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内容提要:
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本书分为服务礼仪基础知识认知、高速铁路客运服务、高速铁路客运服务礼仪3个项目，介绍了礼仪的基本理论知识、日常服务礼仪、铁路客运服务礼仪等内容。 |
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主题词:
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高速铁路 |
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中图分类法:
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F530.9 版次： |