|
题名:
|
汽车维修业务接待
/
金加龙
,
|
|
ISBN:
|
978-7-121-37752-5
价格：
CNY55.00
|
|
载体形态:
|
10,272页
26cm
|
|
出版发行:
|
出版地：
北京
出版社：
电子工业出版社
出版日期：
2019
|
|
内容提要:
|
本书针对“汽车维修业务接待”岗位应掌握的知识进行翔实的介绍，主要包括汽车维修业务接待的素质与职责、优质服务的礼仪与接待技巧、汽车维修制度、汽车维修合同、汽车配件知识、汽车维修成本与维修合同、三包索赔与机动车辆保险、财务知识、汽车维修接待软件的使用与维修服务核心流程等内容。
|
|
主题词:
|
汽车
|
|
中图分类法:
|
U472.31
版次：
|