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题名:
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售后服务培训教程 shou hou fu wu pei xun jiao cheng / 贝思德教育机构编著 , |
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ISBN:
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7-5604-1797-3 价格： CNY23.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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404页 21cm |
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出版发行:
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出版地： 西安 出版社： 西北大学出版社 出版日期： 2003 |
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内容提要:
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本书介绍了售后服务常识、服务人员培训、产品包装运送、产品售后维修、具体产品维护、接受顾客投诉、建立顾客群等方面的相关知识。 |
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主题词:
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企业管理 销售管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 4 |
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附注:
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英才职业技能训练 |
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附注:
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陕西省文化厅陕西省财政厅2006年送书下乡工程 |
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主要团体责任者:
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贝思德教育机构 bei si de jiao yu ji gou 编著 |
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索书号:
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F274/2 |