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题名:
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高速铁路客运服务管理与沟通技巧 gao su tie lu ke yun fu wu guan li yu gou tong ji qiao / 王慧主编 , |
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ISBN:
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978-7-5643-7644-4 价格： CNY43.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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191页 图,照片 26cm |
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出版发行:
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出版地： 成都 出版社： 西南交通大学出版社 出版日期： 2020 |
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内容提要:
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本书介绍了高速铁路客运服务管理、高速铁路客运服务沟通基本技能、高速铁路客运人员工作关系沟通、高速铁路车站客运服务沟通技巧、复兴号动车组列车客运服务沟通技巧和高速铁路客户服务中心沟通技巧。 |
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主题词:
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高速铁路 铁路运输 |
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中图分类法:
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U293.3 版次： 5 |
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主要责任者:
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王慧 wang hui 主编 |
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附注:
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高等职业教育高速铁路客运乘务专业系列教材 高等职业教育校企合作精品教材——轨道交通类 |
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索书号:
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1 |