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题名:
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城市轨道交通客运服务礼仪 [ 专著] cheng shi gui dao jiao tong ke yun fu wu li yi / 余莉，李洁主编 , |
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ISBN:
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978-7-5680-8529-8 价格： CNY42.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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108页 图，照片 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国建材工业出版社 出版日期： 2016 |
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内容提要:
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本书共分四章，内容包括：客运服务礼仪绪论、客运服务工作人员个人基本礼仪、客运服务岗位服务礼仪、客运服务用语礼仪。 |
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主题词:
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城市铁路 轨道交通 |
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中图分类法:
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F530.9 版次： 5 |
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主要责任者:
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李雯 li wen 主编 |
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主要责任者:
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王佳 wang jia 主编 |
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附注:
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全国职业院校城市轨道交通类专业“十三五”规划教材 |
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索书号:
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1 |