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题名:
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高速铁路客运服务与礼仪 [ 专著] gao su tie lu ke yun fu wu yu li yi / 韩英莉，范先云主编 , |
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ISBN:
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978-7-114-16746-1 价格： CNY45.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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228页 图，照片 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 人民交通出版社股份有限公司 出版日期： 2021 |
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内容提要:
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本书主要内容包括五部分，分别是服务礼仪基础知识、日常行为礼仪、铁路客运服务礼仪、高铁车站客运服务、动车组列车客运服务。 |
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主题词:
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高速铁路 乘务人员 |
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中图分类法:
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F530.9 版次： 5 |
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主要责任者:
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韩英莉 han ying li 主编 |
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主要责任者:
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范先云 fan xian yun 主编 |
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附注:
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职业教育高速铁路客运服务专业系列教材 |
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索书号:
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1 |