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题名:
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王牌店长王牌店员大全集 [ 专著] wang pai dian zhang wang pai dian yuan da quan ji / 赵凡禹编著 , |
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ISBN:
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978-7-80255-680-5 价格： CNY29.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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12,419页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 企业管理出版社 出版日期： 2010 |
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内容提要:
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本书分为店长的素质与职责、店员的素质与职责、职业形象、服务技能、口才技能、成交技能、促销技能、顾客关系维护、员工管理、团队管理、店面日常运营管理、物品采购管理、店面卫生知识、店面安全与防损知识、设备管理与财务管理等几大部分，对店长和店员日常工作中所遇到的问题进行详细的阐述。 |
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主题词:
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商店 商业经营 |
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中图分类法:
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F717 版次： 4 |
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主要责任者:
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赵凡禹 zhao fan yu 编著 |
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索书号:
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1 |