题名:
服务型制造企业内外部激励、顾客参与创新与服务创新绩效的关系研究   / 蒋楠，赵嵩正著 ,
ISBN:
978-7-5096-7176-4 价格： CNY88.00
语种:
chi
载体形态:
206页 图 24cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社： 经济管理出版社 出版日期： 2020
内容提要:
本书综合运用服务创新理论、基于知识管理的企业理论和激励理论, 界定顾客激励、顾客参与的衡量维度, 理论推演并实证检验了顾客参与在顾客激励与企业服务创新绩效之间的中介作用, 构建了“顾客激励--顾客参与一服务创新绩效”这一完整的理论逻辑链。该书的研究结论符合企业创新实践的实际应用, 为企业服务化战略的实施做出了进一步的贡献。 
主题词:
制造工业   企业创新 中国
中图分类法:
F426.4 版次： 5
主要责任者:
蒋楠 著
主要责任者:
赵嵩正 著
附注:
国家社会科学基金“服务型制造企业内外部激励、顾客参与创新与服务创新绩效的关系研究”(立项号: 16CGL008); 国家自然科学基金“基于文本挖掘和竞争网络的制造业产品缺陷识别研究”(立项号: 71971170) 
责任者附注:
蒋楠, 女, 汉族, 1987年出生于山东阳谷。西安理工大学经济与管理学院教师, 西北工业大学管理学博士。目前主要从事服务创新、知识管理等领域的教学与科研工作。赵嵩正, 男, 汉族, 1961年出生于山东烟台。西北工业大学管理学院教授、博导。长期从事知识管理、信息管理与信息系统、设备管理等领域的教学与科研工作。