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题名:
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客舱服务技能 / 李堂兵主编 , |
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ISBN:
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978-7-5612-7209-1 价格： CNY59.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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130页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 西安 出版社： 西北工业大学出版社 出版日期： 2020 |
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内容提要:
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本书共分为七个项目: 客舱服务基本知识、航前客舱服务准备工作、客舱接送与广播服务、客舱餐饮与娱乐服务、特殊旅客服务、客舱应急情况处理、航后客舱服务。每个项目都设有知识目标、能力目标、开篇案例和若干个任务, 每个任务中设置了任务导入、学习评价和技能拓展训练, 指导学生有目的、有重点地进行课前预习和课后复习, 并检查自己的学习效果。 |
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主题词:
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民用航空 旅客运输 |
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中图分类法:
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F560.9 版次： 5 |
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主要责任者:
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李堂兵 主编 |