题名:
服务礼仪
/ 金正昆编著 ,
ISBN:
7-301-09365-9 价格： CNY36.00
语种:
chi
载体形态:
273页 图 24cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社：
北京大学出版社
出版日期： 2005
内容提要:
本书介绍了服务活动中所必须遵循的各种礼仪, 对规范服务人员的行为举止具有重要的指导性。
主题词:
商业工作者
礼仪
中图分类法:
F718 版次： 5
主要责任者:
金正昆
编著
附注:
电视课程配套教材