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题名:
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客户关系管理之叶问 ke hu guan xi guan li zhi ye wen / 叶开, 刘钢, 王鸿著 , |
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ISBN:
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978-7-5464-0411-0 价格： CNY55.00 |
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语种:
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chi |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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277页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 成都 出版社： 成都时代出版社 出版日期： 2011 |
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内容提要:
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本书凝聚着国内数位专注于CRM领域的专家顾问多年的研究实践以及国内市场上数十家国内外CRM供应商的系统评测成果。在本评估指南中, 从CRM的基本理念开始, 简单概括了CRM涉及到的基本功能, 然后对CRM最佳实践的一些热点进行了探讨, 最后基于CRM能力成熟度评估体系对主流CRM系统进行了详细的评测并形成评测报告, 凝聚在本评估指南中。 |
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主题词:
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企业管理 供销管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 4 |
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主要责任者:
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叶开 ye kai 著 |
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附注:
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《客户关系管理之叶问》系列之三: 评估指南, 有效成为你在CRM中的方向指南针和评估罗盘 |