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题名:
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工程机械售后服务管理 / 李文耀等编著 , |
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ISBN:
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978 7 122 19514 2 价格： |
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出版发行:
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出版地： 出版社： 化学工业出版社 出版日期： 2014.03 |
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内容提要:
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本书主要介绍特约维修服务中心建立的程序，特约维修服务中心分级管理的办法，三包服务规定及发动机维护保养规范，特约维修服务中心工作程序与管理标准，三包服务费用结算管理办法、新产品配件投放、退回管理办法、专属技术产品管理办法、市场沟通制度、用户培训基地管理办法、配件销售管理办法等现代工程机械维修服务中心的管理办法。本书作为高职院校工程机械专业教材，也可作为矿山机械与起重运输机械专业的教学参考书，同时也可供工程机械行业的销售与生产单位的工程技术人员参考。 |
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主题词:
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经济>工业经济>工业经济理论>工业部门经济 |
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中图分类法:
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F407.405 版次： |