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题名:
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高速铁路客运服务礼仪 / 张英姿主编 , |
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ISBN:
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978 7 5121 3364 8 价格： |
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出版发行:
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出版地： 出版社： 北京交通大学出版社 出版日期： 2017.09 |
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内容提要:
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《高速铁路客运服务礼仪》主要内容包括：高速铁路客运服务基本礼仪、高速铁路车站客运服务礼仪、高速铁路乘务服务礼仪、高速铁路客运应急处理。每个项目下用不同的任务来实现该课程知识目标与能力目标。本书充分体现了以项目教学、任务驱动，教、学、做一体的特点。 |
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主题词:
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交通运输>铁路运输>铁路运输管理工程>旅客运输>客运服务作业 |
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中图分类法:
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U293.3 版次： |