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题名:
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高速铁路客运服务英语 / 徐赢光主编 , |
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ISBN:
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978 7 5647 7628 2 价格： |
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出版发行:
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出版地： 出版社： 电子科技大学出版社 出版日期： 2020.06 |
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内容提要:
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本书共分为五个项目，其中项目一为中国高速铁路认知；主要包括中国铁路概述，旅客列车及设备。项目二为车站篇，包括客运站，售票处，候车室，检票口和出票口等具体概述；项目三为乘务篇；主要包括乘车服务，车厢服务，餐车服务和列车广播服务。项目四为其他服务；主要包括应急服务，投诉处理和重点旅客服务。项目五为旅游服务，主要包括贵阳和厦门高铁线路介绍。 |
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主题词:
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交通运输>铁路运输>铁路运输管理工程>旅客运输>客运服务作业 |
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中图分类法:
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U293.3 版次： |