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题名:
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列车乘务实务 / 薛瑞菊主编 , |
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ISBN:
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978 7 122 27224 9 价格： |
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出版发行:
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出版地： 出版社： 化学工业出版社 出版日期： 2016.08 |
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内容提要:
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《列车乘务实务》一书分为7个模块，主要内容包括：概述、铁路票务工作、铁路客运服务、列车服务礼仪、安全运输及事故处理、行包运输、列车长工作。每个模块突出对列车乘务员工作岗位中的典型任务的设计，能够为学生理论与实际相结合地学习专业技能提供较大的帮助，体现了教学做合一的指导思想。书中包含许多铁路客运真实的小故事，还有知识链接，这样既丰富了教材内容，又增强了趣味性。 |
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主题词:
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交通运输>铁路运输>铁路运输管理工程>旅客运输>客运服务作业 |
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中图分类法:
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U293.3 版次： |