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题名:
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春运客运乘务人员模块化培训教材 / 上海铁路局编 , |
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ISBN:
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978 7 113 15643 5 价格： |
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出版发行:
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出版地： 出版社： 中国铁道出版社 出版日期： 2012.11 |
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内容提要:
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本教材以素质为核心、以能力为本位，注重春运客运乘务服务知识和技能的实际灵活应用。本教材分为理论知识和实作技能两大部分。理论知识部分包括春运知识、安全知识、基础知识和专业知识四个模块；实作技能包括基本技能、专业技能和应急处理三个模块。 |
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主题词:
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交通运输>铁路运输>铁路运输管理工程>旅客运输>客运服务作业 |
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中图分类法:
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U293.3 版次： |