题名:	计量服务提升工作手册 / 国网河南省电力公司编 ,
ISBN:	978 7 5170 9003 8 价格：
出版发行:	出版地：出版社：中国水利水电出版社出版日期： 2020.1
内容提要:	为深入落实国家电网公司“着力解决供电服务领域突出问题，坚持以客户为中心，履职践诺，进一步提升优质服务水平”的重要工作要求，本手册按照“统一、实用、高效”的原则，在对河南省计量服务常见问题统计分析的基础上，有针对性地梳理完善了电能计量装置串户管控细则、户表轮换改造规范流程及验表超时管控措施等工作要求，明确提出了电能计量人员服务态度及规范要求，对客服人员可能遇到的计量常见咨询问题进行了解答，并将相关工作要求及知识点总结成了电能计量服务提升工作口诀，以方便广大计量管理人员和一线工作者参考使用。
主题词:	工业技术>电工技术>电气化、电能应用
中图分类法:	TM92.62 版次：