题名:	聊天机器人：对话式体验产品设计 / (美)阿米尔·希瓦(Amir Shevat)著 ,
ISBN:	978 7 121 35573 8 价格：
出版发行:	出版地：出版社：电子工业出版社出版日期： 2019.03
内容提要:	从Facebook Messenger到Kik，从Slack机器人到Google Assistant、Amazon Alexa和邮件机器人，新型的对话式App正在变革我们与软件的交互方式。本书介绍了如何设计和构建拥有良好对话体验的机器人，来提供新型的消费者服务或者提高企业效率，让人们的工作更高效。本书适合设计师、产品经理和创业者阅读。作者既总结了取得成功的机器人产品的经验，也剖析了那些失败者的教训。书中还介绍了实用的机器人设计模式。你将学会如何使用有效的引导流程、勾勒不同的工作流、为机器人设定合适的性格，以及呈现信息时如何在富控件与文本之间保持精妙的平衡。
主题词:	工业技术>自动化技术、计算机技术>自动化技术及设备>机器人技术>机器人>智能机器人
中图分类法:	TP242.6 版次：