题名:
服务创造价值   fu wu chuang zao jia zhi / 周永发著 ,
ISBN:
978-7-5049-8567-5 价格： CNY65.00
语种:
chi
载体形态:
266页 彩图 24cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社： 中国金融出版社 出版日期： 2016
内容提要:
本书引用了大量网点服务创造价值的经典案例以及网点硬件与软件服务改进图片, 分析、研究和探索了银行网点服务提升的思路、途径、办法与措施。本书面向营业网点和广大从业人员, 对示范单位、品牌网点、旗舰网点、星级网点打造等具有指导作用和参考价值。 
主题词:
银行   商业服务
中图分类法:
F830.2 版次： 5
其它题名:
服务提升银行网点竞争力
主要责任者:
周永发 zhou yong fa 著
责任者附注:
周永发, 香港大学MBA, 研究员。