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题名:
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快递实务 kuai di shi wu / 傅洁主编 , |
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ISBN:
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978-7-304-07841-6 价格： CNY21.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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122页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中央广播电视大学出版社 出版日期： 2016 |
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内容提要:
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本书由国内快递作业流程和国际快递业务操作两部分构成, 涵盖了接单服务、收取服务、快件处理服务、查询服务、派送服务、客户投诉处理、客户赔偿处理等内容。 |
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主题词:
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快递 邮件投递 |
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中图分类法:
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F618.1 版次： 5 |
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主要责任者:
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傅洁 fu jie 主编 |
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附注:
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“十二五”职业教育国家规划教材 |