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题名:
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高速铁路客运服务礼仪 [ 专著] gao su tie lu ke yun fu wu li yi / 王雪梅，余立鹏，田靖主编 , |
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ISBN:
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978-7-5643-9240-6 价格： CNY45.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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199页 图，照片 26cm |
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出版发行:
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出版地： 成都 出版社： 西南交通大学出版社 出版日期： 2023 |
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内容提要:
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本书共8个项目，介绍了高速铁路客运服务是怎样培养乘务员礼仪修养、服务意识、塑造职业形象、礼仪姿态、礼貌服务语言、客源国礼俗等内容。 |
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主题词:
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高速铁路 乘务人员 |
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中图分类法:
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U293.3 版次： 5 |
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主要责任者:
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王雪梅 wang xue mei 主编 |
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主要责任者:
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余立鹏 yu li peng 主编 |
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主要责任者:
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田靖 tian jing 主编 |
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附注:
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高等职业教育高速铁路客运服务专业“十四五”重点建设教材 校企“双元”合作开发教材 |