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题名:
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汽车保险与理赔学习工作页 [ 专著] qi che bao xian yu li pei xue xi gong zuo ye / 杨欢主编 , |
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ISBN:
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978-7-5680-1294-2 价格： CNY18.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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94页 图 24cm |
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出版发行:
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出版地： 武汉 出版社： 华中科技大学出版社 出版日期： 2015 |
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内容提要:
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本书设置了2个实训情境，每个实训情境安排若干个业务演练任务和若干个学习工作任务。实训情境1安排了4个业务演练单，分别是业务员商务礼仪规范、引导客户进行风险管理决策等；安排了3个学习工作页，分别是对普通乘用车客户的车险推销、对商用车客户的车险推销等。实训情境2为出险后的车险理赔，安排了5个业务演练单，分别是理赔人员职业道德规范、客户沟通、事故现场查勘等；安排了4个学习工作页，分别是轻微交通事故的车险理赔、一般交通事故的车险理赔、重特大交通事故的车险理赔、特殊事故的车险理赔。 |
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主题词:
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汽车保险 理赔 中国 |
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中图分类法:
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F842.634 版次： 5 |
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主要责任者:
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杨欢 yang huan 主编 |
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附注:
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全国高职高专汽车类“工学结合－双证制”人才培养“十二五”规划教材 |