题名:
电话营销   dian hua ying xiao / 杨丽主编 ,
ISBN:
978-7-5047-7645-7 价格： CNY48.00
语种:
chi
载体形态:
249页 26cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社： 中国财富出版社有限公司 出版日期： 2022
内容提要:
本书共分为四个模块: 电话营销基础理论篇、电话营销管理篇、电话营销技能篇、电话营销精选案例篇。电话营销基础理论篇着重介绍了电话营销的基础知识 (电话营销的内涵、特点、分类、发展历程以及企业实施电话营销的意义等) 及电话营销成功的要素; 电话营销管理篇介绍了组建电话营销团队, 做好电话营销的准备, 电话营销的流程; 电话营销技能篇阐述了声音、倾听、赞美与提问、情绪、客户异议及处理等操作技能; 电话营销精选案例篇通过一系列案例及分析, 让学生从系统的角度关注从电话营销前期准备、过程控制到客户跟进整个流程中需要注意的一些关键点, 更好地掌握和应用一些电话营销的技巧。 
主题词:
推销   方法
中图分类法:
F713.3 版次： 5
主要责任者:
杨丽 yang li 主编
版次:
2版
责任者附注:
杨丽, 女, 中央财经大学博士, 中华女子学院讲师。