题名:
基本公共服务质量管理体系的构建与关键环节研究   ji ben gong gong fu wu zhi liang guan li ti xi de gou jian yu guan jian huan jie yan jiu / 陈朝兵著 ,
ISBN:
978-7-5203-6850-6 价格： CNY99.00
语种:
chi
载体形态:
280页 图 24cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社： 中国社会科学出版社 出版日期： 2020
内容提要:
本书尝试运用质量管理的一般理论与方法, 借鉴ISO9000族标准中以过程为基础的质量管理体系模式, 结合基本公共服务的特质属性, 构建出“复合型”基本公共服务质量管理体系。在此基础上, 运用成都市村级基本公共服务质量质量管理实践个案对“复合型”基本公共服务质量管理体系进行叙事性解释和说明。研究结论与发现对于推进学界基本公共服务研究进程和服务政府基本公共服务质量管理工作具有积极意义。 
主题词:
公共服务   质量管理体系 中国
中图分类法:
D669.3 版次： 5
主要责任者:
陈朝兵 chen chao bing 著
附注:
本书出版得到西南财经大学2020年度中央高校基本科研业务费项目 (JBK2004004) 的资助 
责任者附注:
陈朝兵, 四川泸州人, 管理学博士, 西南财经大学公共管理学院副教授, 硕士生导师, 院长助理。