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题名:
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民航服务礼仪 min hang fu wu li yi / 王艳霞，王红月主编 , 张婷婷，黄悠悠，李青谦参编 |
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ISBN:
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978-7-5128-0569-9 价格： CNY65.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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259页 图 (部分彩图) 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国民航出版社 出版日期： 2018 |
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内容提要:
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本书根据民航服务实际工作所涉及的各方面礼仪, 重点介绍了基本社交礼仪知识和民航服务礼仪知识, 包括礼仪概述、仪容仪表与举止礼仪、沟通与交流的礼仪、见面的礼仪、民航服务礼仪实务、国际交往和面试礼仪七个部分。 |
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主题词:
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民用航空 乘务人员 |
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中图分类法:
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F560.9 版次： 5 |
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主要责任者:
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王艳霞 wang yan xia 主编 |
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主要责任者:
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王红月 wang hong yue 主编 |
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次要责任者:
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张婷婷 zhang ting ting 参编 |
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次要责任者:
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黄悠悠 huang you you 参编 |
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次要责任者:
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李青谦 li qing qian 参编 |
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附注:
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高等院校航空服务艺术与管理专业“十三五”本科规划教材 本科版 |