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题名:
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汽车营销与服务 qi che ying xiao yu fu wu / 李治国，周礼，刘永超等编著 , |
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ISBN:
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978-7-5667-1429-9 价格： CNY40.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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213页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 长沙 出版社： 湖南大学出版社 出版日期： 2017 |
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内容提要:
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本书分为两个部分, 分别为考核标准、题库。将汽车营销与服务技能考核划分为专业基本技能、岗位核心技能、跨岗位综合技能三个部分。其中专业基本技能设置了服务信息与车辆操作、DMS系统2个模块; 核心技能设置了整车销售、维修业务接待、二手车鉴定与评估3个模块; 跨岗位综合技能设置了汽车营销策划、汽车配件管理2个模块。每个模块设置若干考核项目, 各考核项目对应设置若干考核试题。 |
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主题词:
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汽车 服务营销 |
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中图分类法:
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F766 版次： 5 |
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主要责任者:
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李治国 li zhi guo 编著 |
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主要责任者:
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周礼 zhou li 编著 |
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主要责任者:
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刘永超 liu yong chao 编著 |